物聯(lián)網(wǎng)正在改變和革新我們生活的方方面面。無論是休閑，商業(yè)，零售還是醫(yī)療保健，幾乎每個行業(yè)都在采用新技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)也不例外。根據(jù)麥肯錫估計，到2020年，連接設(shè)備將達到2000億到300億，總價值達170億美元。

 

    上述統(tǒng)計數(shù)字清楚地說明了在不同行業(yè)中采用物聯(lián)網(wǎng)的所有疑慮。隨著競爭的加劇，零售商們正努力采取必要的措施，提供獨特的購物體驗，并獲得更多的利潤，獨特和高效。

 

    關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)零售還有很多需要討論的問題，但是首先我們來簡單介紹一下物聯(lián)網(wǎng)是什么。

 

    什么是物聯(lián)網(wǎng)(IoT)，在日常生活中怎么使用?

 

    當(dāng)我們談?wù)撐锫?lián)網(wǎng)時，它是用來描述機器對機器連接的術(shù)語，硬件設(shè)備和傳感器在設(shè)備和位置上相互交互。

 

    在有意或無意中，我們中的許多人都使用了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，或者在某個地方看到過。例如，Nest恒溫器就被廣泛采用，用戶設(shè)定所需的溫度。在達到設(shè)定溫度后，它會自動關(guān)閉，節(jié)省電費。此外，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已廣泛應(yīng)用于家用電器，如空調(diào)、冰箱烘干機、烤箱等等。

 

    談到零售行業(yè)，IoT允許零售商跟蹤客戶行為，并收集數(shù)據(jù)，以便在未來的商業(yè)決策中使用。如果你期待在你的零售業(yè)務(wù)中實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)，請務(wù)必閱讀本文，以了解物聯(lián)網(wǎng)可以為零售商提供什么服務(wù)。

 

 

    零售業(yè)中的物聯(lián)網(wǎng)

 

    在討論零售商的物聯(lián)網(wǎng)(IoT)之前，我們先簡要介紹一下早期采用者的報告。

 

    77%的零售商認為IoT是改變客戶體驗的一種手段

 

    89%的零售業(yè)早期采用者從關(guān)于客戶偏好和物聯(lián)網(wǎng)行為的見解中受益

 

    77%的零售物聯(lián)網(wǎng)早期采用者提供了更好的機會與新的合作伙伴交互，向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)

 

    數(shù)字標牌展示商品信息

 

    隨著網(wǎng)購趨勢的興起，零售業(yè)在很大程度上受到消費者消費方式的影響。人們傾向于購買更多的在線商品，因為商品價格便宜。而且，比較購物也是網(wǎng)上購物的原因之一。

 

    由此，傳統(tǒng)的零售商面臨著諸多挑戰(zhàn)。 有了省錢，方便和比較購物的能力，人們?nèi)匀恍枰N售助理的幫助，以便在研究他們購買的商品時節(jié)省一些時間。

 

    零售戰(zhàn)爭正在快速增長，而實體店主必須將商品價格和網(wǎng)上的相匹配。對于傳統(tǒng)零售商來說，這是一個非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，以吸引顧客到商店。

 

    物聯(lián)網(wǎng)可以解決這個問題。 例如，傳統(tǒng)的零售商可以將與社交網(wǎng)絡(luò)連接的數(shù)字標牌和顧客反饋給店內(nèi)的顧客。 這將幫助客戶查看有關(guān)產(chǎn)品的信息，而不是使用移動設(shè)備。

 

    營銷的另一個方面是了解客戶的行為。為了吸引更多的顧客，當(dāng)他們經(jīng)過商店時，可以在手機的通知欄中顯示廣告。零售商也可以通過在現(xiàn)實生活中展示產(chǎn)品，并以最好的方式通過銷售助理來為顧客提供這種功能。

 

    另一方面，銷售助理可以檢查產(chǎn)品是否有庫存，并能無縫地完成交易。這是IoT可以提供幫助的地方，提供銷售助理檢查產(chǎn)品是否可以通過智能手表進入商店。

 

    智能手表連接到所有與傳感器相連的產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫。此外，銷售助理還可與使用平板電腦。最后，銷售助理可以用同樣的平板電腦來完成交易。

 

 

    指導(dǎo)客戶查找貨物

 

    零售商必須雇用員工，以幫助顧客在店里買到所有的東西。超市里充斥著大量的產(chǎn)品，尋找特定的產(chǎn)品并不是一件容易的事。這意味著消費者將不得不花費大量的時間在超市里尋找他們需要的產(chǎn)品。

 

    然而，物聯(lián)網(wǎng)可以幫助節(jié)省顧客和零售業(yè)主的時間，通過雇傭額外的員工來省錢。例如，通過裝備傳感器，可以幫助銷售人員和客戶定位特定的產(chǎn)品。此外，數(shù)字顯示可以通過讀取傳感器信息來告知客戶產(chǎn)品描述、它的好處，以及食品的營養(yǎng)水平。

 

    對于食品，他們中的許多都有很短的保質(zhì)期。IoT可以確保在交付給客戶之前過期日期是正確的。

 

    結(jié)論

 

    在這個技術(shù)時代，零售商需要了解實施物聯(lián)網(wǎng)在競爭中保持領(lǐng)先地位，增加收入和建立客戶群等的重要性。然而，如果您對技術(shù)不太精通，許多IoT解決方案提供商將幫助您設(shè)計策略、計劃并部署它。