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新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，美容院向智能互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型是大勢所趨。在美容院不斷拔地而起的今天，市場優(yōu)勝劣汰，美容院業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)張和發(fā)展，讓美容院對智能管理需求也越來越大，如：員工管理、產(chǎn)品管理、客戶管理、訂單管理、進(jìn)銷存管理、營銷管理、報表管理等等，都向信息化管理技術(shù)靠近。通過現(xiàn)代化信息技術(shù)實現(xiàn)門店智能管理，減少人力資源的支出，提高整體工作效率，因此，美容院管理系統(tǒng)成為美容院向互聯(lián)網(wǎng)管理轉(zhuǎn)型的標(biāo)志。賽億科技的美容院管理系統(tǒng)基于“一個設(shè)計一個系統(tǒng)”的模式，通過一個系統(tǒng)，就能實現(xiàn)美容院的全部運營管理。系統(tǒng)包含了員工管理、產(chǎn)品管理、客戶管理、訂單管理、進(jìn)銷存管理、營銷管理、報表管理等多個板塊，將美業(yè)店鋪的經(jīng)營+管理+營銷進(jìn)行整體協(xié)同式打包。
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目錄
一、美容院管理系統(tǒng)方案介紹
二、美容院管理系統(tǒng)的優(yōu)點
三、美容院管理系統(tǒng)功能
四、美容院APP開發(fā)
五、美容院管理系統(tǒng)的特點
六、美容院系統(tǒng)開發(fā)流程
七、美容院管理系統(tǒng)營銷方案
八、美容院管理系統(tǒng)發(fā)展前景
九、美容院管理系統(tǒng)方案開發(fā)商
正文
一、美容院管理系統(tǒng)方案介紹
美容院管理系統(tǒng)是一款專門為美容行業(yè)設(shè)計的專業(yè)美容管理軟件,廣泛適用于美容會所，美容院信息化管理等場合，美容管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的會員管理，員工管理等功能，能非常方便的打印，記錄會員每次消費情況，消費剩余金額，能計算員工每月提成金額，每月消費報表，管理報表等功能。設(shè)計新穎的客戶關(guān)懷功能是很多老板的最愛，嚴(yán)格的物品消耗追蹤管理讓成本不再是管理的黑洞。通過美容院管理軟件的完善管理，讓您的企業(yè)經(jīng)營從此輕松。
二、美容院管理系統(tǒng)的優(yōu)點
美容院管理系統(tǒng)是通過PC客戶端或者手機(jī)APP，實現(xiàn)線上預(yù)約、顧客管理、開卡續(xù)卡、到店消耗記錄、品項管理、員工管理、庫存管理等一站式的專業(yè)服務(wù)。
1、針對性強(qiáng)。有別于目前市面上適用于所有企業(yè)的后臺數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，專門針對美業(yè)特性和功能進(jìn)行專業(yè)研發(fā)，能夠更全面更準(zhǔn)確地覆蓋美容行業(yè)涉及的所有層面。
2、實現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化。由于顧客管理、開卡續(xù)卡、到店消耗等信息都能通過后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄、整理與分類，店主就能根據(jù)自家門店的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而制定更完善的方案和服務(wù)指南。
3、確保數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)有登錄權(quán)限，根據(jù)系統(tǒng)權(quán)限查看相關(guān)的內(nèi)容，職位管理和員工管理一步到位，完善的管理系統(tǒng)也最大程度地避免顧客信息等資料外泄的可能。
4、邁向精細(xì)化、規(guī)范化管理。除了美容儀器，庫存，顧客等方面，還特別針對員工進(jìn)行管理。如此一來，美容院便能在運營上節(jié)約更多時間與成本，達(dá)至雙贏。
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三、美容院管理系統(tǒng)功能
對待美容院的顧客、客戶、會員等，對消費、預(yù)存、儲值、積分等，不僅僅是會員管理那么簡單，還有營銷、收銀記賬、店務(wù)管理、對接微信公眾號等等。
1、一鍵記錄：操作簡單，會員消費，賬戶余額，購買產(chǎn)品，根據(jù)會員級別自動折扣。
2、員工管理：對員工出勤情況，業(yè)績詳情，薪資提成核算自動統(tǒng)計，省時省力，準(zhǔn)確度高，培養(yǎng)員工均衡發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、會員管理：快速查看會員資料，建立會員身體檔案，會員手機(jī)自主查詢，透明消費，并對店鋪及員工進(jìn)行評價。
4、產(chǎn)品管理：產(chǎn)品進(jìn)銷存自動統(tǒng)計，自動出庫，并可根據(jù)銷售數(shù)據(jù)對產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整
5、財務(wù)管理：自動統(tǒng)計店內(nèi)收入支出賬目，員工工資核算生成，會員欠款明細(xì)記錄，減少人為記錄核算統(tǒng)計出現(xiàn)錯誤，提高店內(nèi)工作效率。
6、權(quán)限管理：對查看權(quán)限，設(shè)置雙重保護(hù)措施，控制店內(nèi)敏感信息，防止信息外泄;規(guī)范員工權(quán)力范圍，防止客戶信息因員工離職被帶走而造成客戶流失。
7、數(shù)據(jù)分析：營業(yè)額日、月、年報表自動生成，優(yōu)秀員工分析、會員消費能力分析、現(xiàn)金流趨勢、客流量趨勢、會員來源分析、庫存情況分析，各類分析報表幫助管理者迅速決策。
8、店務(wù)診斷：對會員消費，員工業(yè)績，產(chǎn)品銷售概況等進(jìn)行綜合診斷，庫存超限預(yù)警，防止出現(xiàn)產(chǎn)品斷貨或積壓帶來的經(jīng)營損失，會員未到店提醒，疏遠(yuǎn)分析，抓住優(yōu)質(zhì)客戶，減少睡眠客戶。
9、一鍵提醒：會員生日提醒、店內(nèi)活動短信群發(fā);預(yù)約到店，讓客戶拓展更加簡單。
10、資料導(dǎo)入：對會員資料，員工資料，產(chǎn)品庫存等根據(jù)提供格式填寫后一鍵導(dǎo)入，方便快捷，省時省力。讓您的店務(wù)管理輕松無憂;隨時隨地掌控店內(nèi)情況。即刻注冊成為傳美會員，即刻擁有。
四、美容院APP開發(fā)
美容院程序開發(fā)，美容院“預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)”平臺不只給出行辦事、消費的用戶帶來了極大的方便，也給商家?guī)砹司薮蟮暮锰?。美容院預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)平臺操作簡單，使用行業(yè)相當(dāng)廣泛相，比如美容健身、汽車保養(yǎng)、家政、房地產(chǎn)、醫(yī)療、餐飲、旅店、代駕、搬家、維修等行業(yè)，都可以用微信預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)平臺達(dá)到其服務(wù)需求。
1、美容院APP開發(fā)的好處
1)美容院手機(jī)APP的忠誠度和獎勵方案
無論是周末優(yōu)惠還是假日特惠，APP都可以讓你的客戶聯(lián)系起來。有了APP，你就可以與你的用戶建立24*7小時的聯(lián)系，并在定期訪問時用忠誠度來為他們服務(wù)，當(dāng)用戶進(jìn)入某個地理位置時，你可以用忠誠來吸引他們!如果顧客知道這些有吸引力的獎勵，他們就會跟你合作。因此，在APP里以獎勵你老客戶的這種模式，可以有利于你的業(yè)務(wù)。
如果你想要將這個功能包含在你開發(fā)的美容院APP里，那么請與為你開發(fā)美容院APP的APP開發(fā)人員交談，請他們添加此功能。
2)你可以為你的客戶提供無現(xiàn)金移動支付
現(xiàn)在，大量的人口都能夠負(fù)擔(dān)得起更好的生活水平，但如今他們并不喜歡攜帶現(xiàn)金。所以，是時候讓你明白無現(xiàn)金支付的重要性了，人們更喜歡不帶現(xiàn)金來降低風(fēng)險，這就是為什么借記卡和信用卡付款被優(yōu)先考慮的原因，因此，為了加快預(yù)訂速度，可以在美容院APP開發(fā)中構(gòu)建非現(xiàn)金支付功能。
2、美容院APP開發(fā)的優(yōu)點
1)美容院軟件開發(fā)多項目創(chuàng)建，全面自定義
美容院預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)平臺支持商家在同一個活動中創(chuàng)建多個預(yù)約項目，完全自定義。
比如某瑜伽館，擁有多種瑜伽，舒緩瑜伽、塑球瑜伽、冥想瑜伽等。那么商家在設(shè)置活動時，就可以逐一創(chuàng)建預(yù)約項目，并為項目添加描述、預(yù)計服務(wù)時長、價格等內(nèi)容。
顧客在線預(yù)約時，可以查看項目服務(wù)詳情，并根據(jù)需求進(jìn)行預(yù)約。多項目設(shè)置，不僅豐富了商家的預(yù)約活動，同時也滿足了商家的經(jīng)營需求。
2)美容院系統(tǒng)開發(fā)支持多員工、多門店、企業(yè)連鎖
除了支持多項目預(yù)約，還可以融合多門店、多員工搭配。商家可以根據(jù)自己的經(jīng)營需求與實際情況，為項目勾選能提供該服務(wù)的門店以及員工，便于顧客進(jìn)行預(yù)約。顧客根據(jù)商家門店信息及地址，選擇合適的服務(wù)門店，進(jìn)行預(yù)約下單。
在活動中開啟顧客可選擇員工功能后，商家可以為預(yù)約項目配置員工。比如塑球瑜伽，商家勾選了員工小李和小王，那么顧客在預(yù)約時，可以選擇小李或者小王為自己服務(wù)。
3)美容院平臺開發(fā)完全個性的預(yù)約時間設(shè)置
在預(yù)約項目設(shè)置上，美容院預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)平臺提供了靈活的預(yù)約時間段設(shè)置。商家可根據(jù)自家的營業(yè)時間設(shè)置顧客可預(yù)約服務(wù)的時間段，以及預(yù)約時段間隔、時段內(nèi)預(yù)約次數(shù)。顧客在預(yù)約項目中，選擇預(yù)約時間，并下單。
靈活的時間設(shè)置，滿足了商家多樣化的預(yù)約設(shè)置需求，有利于預(yù)約服務(wù)的規(guī)范進(jìn)行，提升門店管理及運營效率。
4)定金預(yù)付，不被忽悠更規(guī)范
為了進(jìn)一步滿足門店的運營需求，微信預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)還可以擁有預(yù)付定金的功能，支持在線支付定金。商家可自主選擇是否開啟該功能。
5)上門或者到店都支持!多樣化個性化服務(wù)
考慮到服務(wù)業(yè)的多樣性，奧酷微信第三方預(yù)約支持到店、上門服務(wù)。商家可根據(jù)需求設(shè)置服務(wù)方式，顧客在下單時，可以選擇上門或者門店服務(wù)。
6)最方便的二維碼付款，統(tǒng)一的訂單管理
商家可在后臺“訂單管理”中查看預(yù)約訂單，并進(jìn)行統(tǒng)一管理。當(dāng)顧客到店消費后，商家可點擊“收款”，頁面彈出二維碼，顧客掃碼即能進(jìn)行付款。
7)操作流暢，預(yù)約便捷
預(yù)約在手機(jī)端體驗上，非常絲滑順暢。顧客可以自主選擇預(yù)約時間、指定員工，進(jìn)行在線預(yù)約服務(wù)。
美容院系統(tǒng)開發(fā)值得一提的是，美容院預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)平臺將“我的預(yù)約”功能設(shè)計為可自由拖動效果，不僅便于顧客快速查看自己的預(yù)約訂單，同時讓頁面獲得更加靈活的展示與體驗效果。
美容院預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)平臺預(yù)約應(yīng)用，融合在線靈活預(yù)約、支付、線上訂單統(tǒng)一管理等專業(yè)的預(yù)約服務(wù)流程，讓門店的經(jīng)營和服務(wù)更加移動、高效。
無論是從功能設(shè)置上，還是在預(yù)約操作上，我司都支持定制化，以其簡潔、流暢的功能設(shè)計，為用戶提供了更快捷、便利的線上預(yù)約體驗。
3、美容院APP開發(fā)的功能
1)優(yōu)惠促銷管理：提升美容院業(yè)績
美容院一定要不定期開展各種優(yōu)惠促銷方案，吸引新客戶的開卡、老會員充值和重復(fù)消費， 提升美容院的業(yè)績。通過使用優(yōu)惠套餐服務(wù)，根據(jù)活動方案，靈活設(shè)定促銷服務(wù)、促銷產(chǎn)品、充值送服務(wù)項目、購套餐贈送金額等等。根據(jù)優(yōu)惠促銷活動會有一個消費曲線圖，分析評估優(yōu)惠促銷的產(chǎn)生的效果，尋找最優(yōu)的營銷策略，提升美容院業(yè)績。
2)會員積分，留住客戶，促進(jìn)消費
會員消費、充值等，會員管理自動累計積分，可以用作結(jié)賬收款時抵扣費用，從而促進(jìn)會員積極消費，形成一個良好的消費循環(huán)。系統(tǒng)支持靈活設(shè)定會員消費和充值的積分比例，美容院門店根據(jù)經(jīng)營狀況和活動策劃，做出調(diào)整，刺激會員充值和消費。會員積分還可以通過使用美容院微信會員系統(tǒng)實時查詢，提醒會員有積分可以消費了。
3)產(chǎn)品調(diào)撥，實現(xiàn)產(chǎn)品最大銷售
不同地區(qū)連鎖門店的客戶有不同類型產(chǎn)品的購買需求。在總店和分店之間，分店和分店之間，實現(xiàn)產(chǎn)品調(diào)撥，最大程度有效利用現(xiàn)有庫存，實現(xiàn)產(chǎn)品的最大銷售， 更充分發(fā)揮美容院連鎖門店經(jīng)營管理的優(yōu)勢。
4)庫存管理，精細(xì)到消耗品庫存
庫存包括采購、退貨、調(diào)撥、盤點、領(lǐng)料、產(chǎn)品庫存和庫存預(yù)警等，幫助美容院解決產(chǎn)品庫存管理各環(huán)節(jié)的執(zhí)行和監(jiān)控， 幫助美容院的采購和銷售做出正確的決策，避免購進(jìn)不需要的化妝品造成的巨大損失。
5)會員預(yù)約，合理安排，服務(wù)到位
通過微信會員系統(tǒng)自助預(yù)約或電話預(yù)約做服務(wù)項目。美容院店員針對會員的預(yù)約合理安排服務(wù)時間和員工排班，提高美容院的工作效率，減少客戶等待時間，提升客戶滿意度。
6)員工考勤，隨時查看考勤結(jié)果
如何安排好員工的上班時間?如何快速計算員工的考勤結(jié)果，方便財務(wù)核算工資?通過系統(tǒng)考勤子管理為員工進(jìn)行排班，規(guī)范員工管理，井井有條，既可確保美容院的服務(wù)質(zhì)量，還能提升團(tuán)隊的精神面貌，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。
7)會員管理，吸引更多新會員
手機(jī)就是會員卡,客戶在自己的手機(jī)上就可以通過微信支付在線充值, 查詢到余額,療程卡結(jié)余次數(shù),積分,消費記錄,充值記錄等,會員消費明白放心,對美容院更忠誠。
8)老板報表，美容院裝在口袋內(nèi)
出差在外地不了解美容院的營業(yè)情況，每次查看都要到門店去登錄軟件才能了解營業(yè)情況，可以手機(jī)查看報表讓老板隨時隨地的查看門店的營業(yè)數(shù)據(jù)。
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五、美容院管理系統(tǒng)的特點
1、商品管理，實時高效
建立商品基本信息，商家可快速查看商品的分類，優(yōu)惠折扣等信息;實時更新新產(chǎn)品數(shù)據(jù)，高效信息化管理;對商鋪的商品可進(jìn)行一體化管理，實時了解商品整體信息。
2、庫存管理，簡潔規(guī)范
簡單易用的庫存管理系統(tǒng)，建立完善的商品信息數(shù)據(jù)庫;商戶可根據(jù)商品出入庫信息及時查看貨物流向和商品銷售情況，篩選熱銷商品，分析利潤成本，提高銷售額;規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)人工和智能的完美結(jié)合。
3、會員管理，粉絲經(jīng)濟(jì)
個性分類，興趣化的會員管理，讓商戶的經(jīng)營得心應(yīng)手;可根據(jù)會員的年齡、興趣愛好進(jìn)行分類，找到他們的共同點;對會員消費情況進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，商戶可根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整經(jīng)營思路。
4、員工管理，智能化
員工入職信息、員工績效、工資體系、團(tuán)隊信息一一俱全，方便商家進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)。
5、收銀管理：輕松收銀，快速鎖客，提升客戶體驗
掛單結(jié)算、辦卡充值、積分兌換、客戶登記，簡單幾個按鍵實現(xiàn)門店消費場景全覆蓋。快速實現(xiàn)收銀記賬的同時，更有效沉淀客戶資源，提升服務(wù)效率及客戶體驗。
六、美容院系統(tǒng)開發(fā)流程
根據(jù)現(xiàn)實業(yè)務(wù)場景，對象及功能模塊協(xié)同，實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的展示與存儲
1、了解業(yè)務(wù)場景
親臨業(yè)務(wù)場景，體驗業(yè)務(wù)，熟悉、了解整個業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)知識。撰寫需求文檔，記錄下每個業(yè)務(wù)流程所需的基礎(chǔ)資料、業(yè)務(wù)邏輯、限制、注意事項等。
2、業(yè)務(wù)流程圖形化
通過需求文檔，用例圖、活動圖、時序圖等，對每個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行圖形化分析。期間交由業(yè)務(wù)方審批、完善。
3、找對象
根據(jù)需求文檔、UML圖、具體業(yè)務(wù)場景，進(jìn)行抽象劃分。用面向?qū)ο蟮乃季S，提取出每一個的類，以及它的屬性、方法，形成類圖。
4、設(shè)計、開發(fā)
根據(jù)具體業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行功能模塊的原型設(shè)計(頁面設(shè)計、功能設(shè)計、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)計等)。根據(jù)原型進(jìn)行開發(fā)，包括：數(shù)據(jù)庫建表、類定義、頁面開發(fā)、功能實現(xiàn)(頁面請求處理、類的功能函數(shù))。
5、測試與調(diào)整
交付業(yè)務(wù)人員進(jìn)行試用，實時反饋。對于不符合業(yè)務(wù)場景的，要進(jìn)行調(diào)整;對于開發(fā)上的bug，進(jìn)行修復(fù);對于用戶體驗上的不足，進(jìn)行改進(jìn)完善。
6、交付、運維、迭代
系統(tǒng)交付使用后，保持跟進(jìn)，適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化來調(diào)整系統(tǒng)的功能。隨著業(yè)務(wù)的更新、技術(shù)的更新，也要對系統(tǒng)進(jìn)行迭代，保持系統(tǒng)的活力。
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七、美容院管理系統(tǒng)營銷方案
美容院通過會員營銷，通過會員和非會員的差異化服務(wù)，可以通過會員的體驗。為此有不少美容院都買了美容院會員卡管理系統(tǒng)，來輔助做好會員營銷。
1、拉新客戶
為美容養(yǎng)生店顧客定制會員權(quán)益和會員等級，會員推薦激勵獎勵等，有足夠的吸引力吸引新會員加入，促使新老會員主動為美容養(yǎng)生店做口碑宣傳，從而打開渠道吸引更多的美容養(yǎng)生客戶關(guān)注店鋪。微信會員卡綁定會員信息，一鍵關(guān)注店鋪成為店鋪會員，儲值、消費、收銀等一卡搞定。
2、培養(yǎng)客戶忠誠度
客戶不維護(hù)不定期回訪，很容易流失，并且很多的美容養(yǎng)生店也很困擾，會員流失嚴(yán)重和新老會員忠誠度不高的問題，通過美容院會員卡管理系統(tǒng)，定期維護(hù)和拓展新老會員客戶，用智能化系統(tǒng)黏住客戶，滿足客戶長期的需求，為美容養(yǎng)生店帶來穩(wěn)定的收益。精準(zhǔn)營銷方案，有群發(fā)短信、優(yōu)惠券、微信推送消息等等，節(jié)省成本又有效，幫助美容養(yǎng)生店建立會員體系。
3、建立美容養(yǎng)生店數(shù)據(jù)庫
建立一個維護(hù)良好、可以持續(xù)記載最新信息的強(qiáng)大客戶數(shù)據(jù)庫，可以有效的指導(dǎo)籌劃各種營銷活動，因為只有當(dāng)美容客戶成為了會員之后，其提供的基本信息資料才是最真實可信的。(如電話、生日、消費頻率、消費金額、消費行為特點)會員行為多維度數(shù)據(jù)分析，智能判斷流失客戶，減少損失。
傳統(tǒng)的系統(tǒng)，具備儲值返現(xiàn)、積分能力，可以獲取會員聯(lián)系電話，但這些還不足以支持做好差異化服務(wù)和精準(zhǔn)營銷，因此選用店盈易美容院會員卡管理系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)+美容可以實踐微信會員卡綁定會員信息，實現(xiàn)一卡消費，帶動美容美發(fā)店會員實踐會員營銷方案做好“留存”和“拉新”工作。
八、美容院管理系統(tǒng)發(fā)展前景
隨著經(jīng)濟(jì)條件提升，使得人們對于美容也是越來越重視，而正是由于這個原因使得美容行業(yè)的市場需求量也是越來越大，雖說目前美容行業(yè)還沒有處于成熟期，但是整個行業(yè)都是處在發(fā)展?fàn)顟B(tài)當(dāng)中，而如果能夠找尋到既定方式，就能夠給我們帶來全新的美容體驗。面對需求量的不斷加大，各類美容院也在不斷的增多，商家就需要鞏固自身的地位以及維系客戶和不斷提升知名度，才能夠牢牢的抓住市場這塊大蛋糕，美容院管理軟件成為了各路商家的明智之選。
美容行業(yè)在未來會比房產(chǎn)以及IT業(yè)發(fā)展更為迅猛，對美容行業(yè)來說，提升品牌的知名度和服務(wù)水平是經(jīng)營中的側(cè)重點，并且有越來越多的女性和男性都非常重視自身的皮膚護(hù)理，美容行業(yè)競爭激烈，在未來少不了美容院管理系統(tǒng)的大力支持，幫助提升知名度，抓住市場發(fā)展機(jī)遇。
